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1. Allgemeines, Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle unsere Geschäftsbeziehungen, insbesondere für die Bestellung bzw. Lieferung von Produkten und Erbringung von Dienstleistungen. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen erkennt Viocap AG nicht an, es sei denn, Viocap AG hat diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Vertragsschluss (Online-Shop)
Das im Online-Shop angebotene Sortiment ist eine unverbindliche Darstellung. Es stellt kein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages mit Viocap AG dar. Bestellt ein Kunde online, gibt dieser ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages mit Viocap AG ab; dasselbe gilt für telefonisch oder schriftlich übermittelte Bestellungen.
Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Viocap AG kommt erst zustande, wenn Viocap AG die Bestellung des Kunden durch Versendung der bestellten Ware an den Kunden oder durch Rechnungstellung oder durch ausdrückliche Annahmeerklärung annimmt.
3. Zahlungsbedingungen, Preise
Die Preise unserer Angebote werden in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen und enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer der Schweiz. Die Versandkosten sind in den angegebenen Preisen nicht berücksichtigt. Bei Lieferungen in das Ausland können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen. Irrtümer und Preisänderungen bleiben vorbehalten.
Es besteht die Möglichkeit, in bar, mittels Paypal oder Debit- bzw. Kreditkarten zu bezahlen. In der Regel ist Vorauskasse zu leisten, vor allem bei Neu- und Privatkunden. Dermatologen und Kosmetik-Institute erhalten die bestellte Ware auf Rechnung mit 30 Tagen Zahlungsfrist.
Nach Ablauf der Zahlungsfrist fällt der Kunde ohne weitere Mahnung in Verzug. In diesem Fall ist Viocap AG berechtigt, nebst Mahngebühren einen bankenüblichen Verzugszins zu erheben.
4. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware im Eigentum von Viocap AG.
5. Lieferung, Versand, Gefahrtragung
Der Versand der bestellten Produkte erfolgt durch Postzustellung oder Kurierdienst. Angaben zu Lieferzeiten sind Richtwerte und daher unverbindlich. Die Produkte sind unmittelbar nach Ankunft auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu prüfen. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware geht mit der Übergabe an eine geeignete Transportperson oder an den Besteller selbst oder an eine vom Besteller bezeichnete Person auf den Besteller über.
6. Sachmängelgewährleistung
Falschlieferungen bzw. mangelhafte Lieferungen sind Viocap AG sofort, spätestens aber innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich zu melden und innerhalb 14 Tagen zurückzusenden.
Offensichtliche Mängel sind Viocap AG sofort, spätestens aber innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt der Ware zu melden. Versteckte Mängel, die erst später auftreten, sind Viocap AG sofort, spätestens aber innerhalb von fünf Tagen nach deren Entdeckung und jedenfalls vor Ablauf des deklarierten Verfalldatums der Ware zu melden. Die Klagen auf Gewährleistung wegen Mängel der Sache verjähren mit Ablauf von zwei Jahren nach deren Ablieferung an den Käufer.
Viocap AG behält sich vor, nach eigenem Ermessen garantieberechtigte Mängel wahlweise kostenlos zu beheben oder gleichwertigen Ersatz zu liefern. Viocap AG ist zudem berechtigt, im Falle von berechtigten Garantieansprüchen vom Kaufvertrag zurückzutreten und den Kaufpreis zurückzuerstatten. Alternativ kann Viocap AG auf Minderung erkennen und lediglich den Minderwert der Ware erstatten.
7. Kein Rückgaberecht
Aus hygienischen Gründen sind Umtausch und Rückgabe unserer Produkte (z.B. von versehentlich bestellter Ware oder nachträglich nicht mehr gewünschter Ware) generell nicht möglich.
8. Haftung bei Produktelieferungen
Die Haftung von Viocap AG beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit und vorsätzliche Handlung. Viocap AG haftet keinesfalls für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haftet Viocap AG nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Bestellers oder Dritten. Des Weiteren ist jeder Schadenersatz für ausbleibende oder verspätete Lieferung ausgeschlossen.
9. Sorgfaltspflicht
Alle Produkte sind unter strenger Einhaltung der für sie geltenden Anleitungen, Vorsichtsmassnahmen und Leitlinien zu nutzen. Viocap AG lehnt eine Haftung bei fehlender Verträglichkeit bzw. ausgebliebenem Erfolg ab.
10. Datenschutz
Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und lediglich zur Bestellungsabwicklung an andere Unternehmen weitergegeben. Viocap AG ist berechtigt, die persönlichen Daten zum Zwecke der Kreditprüfung und der Bonitätsüberwachung an Dritte zu übermitteln.
11. Gerichtsstand, anwendbares Recht
Anwendbar ist schweizerisches Recht. Zuständig sind die ordentlichen Gerichte am Sitz von Viocap AG.
